イマドキ保護者のREAL VOICE -教育コーチングの視点-
case.21 小学５年生女子のお母さん
この春、5年生に進学した娘のことです。
今年、中学受験を終え、志望校に進学した
兄に感化され「自分も受験をする」と、
4年生の3月から通い始めました。
塾から出される宿題はなんとかこなしているものの、
クラス分けテストでは点が伸びず、
上のクラスに上がることができません。
本人は焦ったり、やる気をなくしたりはしておらず、
入塾当初から楽しそうに通っています。
今までのままのやり方で勉強を続けてよいものですか。
それとも何かしたほうがいいのでしょうか。
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このような質問を生み出す背景には
「不安」があります。
本人は楽しくやっている、
塾ではしっかりと面倒をみてくれている。
しかし点数が伸びない……。
そのことに対する不安が、
上記のような質問になるわけです。
保護者への対応は「不安を取り除くこと」。
不安の取り除き方の
３つのパターンをお伝えしましょう。
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保護者の不安を取り除く対話アプローチ
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１） 保護者にもっと語らせる。
「ご心配があるようですね。
もう少し具体的にお話しいただけますか？」
人間は話をしているうちに「オートクライン」
心のなかが整理されていきます。
先生が何かをアドバイスされなくても、
「そうですよね。私、
という気持ちになったりするものです。
話す機会を与え、心の中を吐露させてあげれば、
「勝手によい結論に至る」ということ、実は非常によくあります。
先生はうなづきながら、
保護者が気持ちよく語れる場を作ってあげましょう。
２） オーラで信頼をかちとる
「お任せください！プロですから！」という雰囲気
「お母さんはニコニコしていてください」というオーラ
何を言うかというより、
言外の雰囲気で「この先生なら大丈夫。お任せしよう」と
思ってもらえるような対応をするということです。
「◯◯ちゃん、楽しくやっていますよ。
算数の時には喜々として問題問いていますよ」など、
保護者が安心できるようなエピソードも盛り込み、とにかく
「お任せください。私達が必ず良い方向に導いていきます。
お母さんはニコニコしていてくれればいいです」
という対応を心がけましょう。
３）事例やデータを用いて説得力を高める
学年が変わる時に生徒はどうなるのか。
５年生にこの程度の成績だった子か。
６年になったらどうなっているか。
事例やデータを用いて保護者が
「これで大丈夫なのだ」と納得できる
説明をするのも良いでしょう。
保護者の中には（父親に多い傾向がある）、
根拠となるものがなければ、
納得できないタイプの方がおいでになります。
２）に示した「私にお任せください」では
信用できないタイプです。
そういう傾向がある方には、
何か過去の実績等をお見せしながらの説明が良いでしょう。
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このような実践をした上で
「この生徒はもっと家庭学習の必要がある」と
ご判断される場合には、
それも加えてくださいね。
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